データ入力支援
業務の可視化による、正確でスピーディーな作業
企業が内製で行っているバックオフィス業務は、
マニュアル化していないことがほとんど。
経験則や暗黙知で成り立っていることが多いのです。
この場合、
「担当者がいなくなってしまうと出来ない、分からない」
「作業する人によって作業の質がばらついてしまう」
といったお悩みにつながる可能性があります。
そこで、ケイリーでは、お困りごとの業務を可視化し、
細やかなマニュアルを作成します。
マニュアル作成により、
弊社に業務代行となった際にも、
均質なサービスと業務の効率化を実現しています。
作成したマニュアルは、お客様とも共有し、
業務にお役立ていただけるようになっています。
丁寧な寄り添いと、
外部だからこその目線を活かした
業務代行のプランニング
一番大切にしていることが、
お客様からのヒアリングです。
ヒアリングの内容を受けて、
お困りごとを解決するために、
弊社にできるご支援業務を明確化します。
A様：代行業務「バックオフィス」
複数ある店舗のデータ入力を依頼しました。
その結果、全体の3分の1がコストダウン！
さらに、
従業員の作業の軽減や組織の配置換えなど、
新しい 取り組みを行うきっかけにもなりました。
毎日のようにあるデータ入力は、
月末には数百件単位にもなる為、
社員の負担が大きい業務でした。
また、
店舗それぞれでのデータ入力のため、
入力データの集約など手間もかかっていました。
ケイリーにこのデータ入力を委託することで、
実際の作業負担の軽減はもちろん、
それぞれの店舗の
「業務プロセスの実態」を把握でき、
全体の業務効率化の機会を得られたことが
大きかったと思います。
外部目線で、
専門的な知識を活かした
業務の分析と実践を行ってくれたので、
大変満足しています。
ケイリーのサービスは、
経理業務、ＳＮＳ支援、バックオフィス、
整理収納と幅広くございますので、
柔軟に組み合わせながら
支援業務をプランニング致します。
経理支援のご依頼だったけれど、
お話をお伺いしてみると、
お悩みの解決に必要なご支援が
「オフィスの整理収納」だった
ということもあります。
お悩みの解決策が分からない、
何を依頼したらいいかわからないという場合も、
まずはお気軽にご相談ください。
お客様に寄り添い、
お悩みやお困りごとを解決できるよう、
ケイリーのお役に立てる形を
ご提案させていただきます。
また、ご契約後も、
定期的なヒアリングを継続し、
お客様のお仕事状況や時期によって、
ご支援方法を改善していくなど、
細やかに対応して参ります。
